Czy przyjmujecie zgłoszenia w Jęzorze?
Tak, przyjmujemy zgłoszenia z dzielnicy Jęzor. Termin dojazdu potwierdzamy podczas rozmowy, bo zależy od rodzaju zgłoszenia i bieżącego grafiku.
Skąd mam wiedzieć, czy to awaria w moim lokalu, czy w pionie?
Jeśli problem dotyczy jednego punktu i znika po zakręceniu zaworu, to zwykle lokal. Gdy objawy pojawiają się u sąsiadów lub w kilku punktach, możliwy jest pion — zgłoś też zarządcy.
Co podać przy zgłoszeniu?
Ulicę i numer budynku, piętro, krótki opis objawów, informację, czy sytuacja jest pilna, oraz zdjęcie miejsca usterki, jeśli możesz je zrobić.
Czy można zgłosić sprawę przez formularz?
Tak. Formularz na stronie pozwala przekazać numer telefonu, lokalizację i opis; oddzwaniamy, aby potwierdzić zakres i termin.